Verzend- en retourbeleid

Wat is de levertijd?

Tijdens het uitchecken kan je zelf een indicatieve levertermijn kiezen. We hebben de onderstaande mogelijkheden

1-daagse levering (zondag en maandag levering uitgesloten)
2-3 werkdagen (Bestel voor 15.00uur)
5-10 werkdagen (Bestel voor 15.00uur)
10-20 werkdagen (Bestel voor 15.00uur)

Heb je een spoedbestelling eerder nodig dan de opgenoemde levertermijnen hierboven? Neem dan z.s.m. contact op via deze link. We zullen dan samen naar de mogelijkheden kijken.

Let op! Onze levertermijnen zijn ten alle tijden indicatief. Pakketjes worden bezorgd met PostNL en/of DHL. 99% van de pakketten worden binnen de verwachte levertijd bezorgd. Vertragingen bij de vervoerder kunnen natuurlijk voorkomen en zijn helaas niet in onze macht. Annuleren is dan helaas niet mogelijk, maar je kan contact opnemen met ons om andere mogelijkheden (zoals afhalen) te bespreken.

Kan ik mijn bestelling komen afhalen?

Ja dat is soms ook mogelijk. We zijn gevestigd in Zoetermeer en London. Neem voor de afhaalmogelijkheden eerst contact met ons op voordat je een bestelling plaatst.

Kan ik mijn bestelling ook buiten Nederland of België laten leveren.

Ja dat is ook mogelijk. Neem hiervoor contact met ons op.

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

Zodra je bestelling is verzonden ontvang je automatisch per mail een bevestiging met de track & trace.

Heb je op geen mail ontvangen? Bekijk dan ook je Spam-folder. Mocht je echter 1 dag voor de laatste werkdag van de gekozen levertermijn na 18.30 uur nog geen track & trace hebben ontvangen, neem alleen dan contact met ons op.

Hoe verzenden jullie mijn bestelling

Je bestelling wordt met Post.nl en/of DHL verzonden. Daarnaast kan het ook nog voorkomen dat wij het pakket zelf komen afleveren. We zullen hiervoor een datum en tijdstip met je afspreken.

Kan ik mijn bestelling ook retourneren na ontvangst?

Retouren zijn, vanwege het maatwerk wat we verrichten op de producten, niet toegestaan mits de consument een volledig verkeerde of onjuiste bestelling op het bezorgadres heeft ontvangen.

Lees onze Algemene Voorwaarden voor meer informatie over retouren en terugbetalingen.

Staat jouw vraag hier niet tussen? Neem dan contact met ons op.